1. Identité du responsable du traitement

Le présent site internet www.lovabijoux.com est exploité par Elif Aktay, exerçant sous le nom commercial Lova Bijoux, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIREN 943 118 802, dont le siège est situé 1 Place Roger Joly, 28000 Chartres, France.

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2. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation sur le site ou lors d’un achat :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Données de connexion (adresse IP, cookies, etc.)

  • Détails des commandes passées

Ces données sont strictement nécessaires à la gestion des commandes, à l’envoi de communications commerciales (si autorisé), et à l’amélioration de nos services.

3. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison)

  • Le consentement (formulaire de contact, newsletter)

  • L’obligation légale (facturation, comptabilité)

  • L’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité du site, lutte contre la fraude)

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement utilisées par Lova Bijoux.
Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergeur, transporteur, solution de paiement) uniquement si nécessaire, et dans le respect du RGPD.

Aucun transfert hors Union Européenne n’est effectué.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Pendant 3 ans à des fins de prospection commerciale

  • Pendant 6 ans pour des obligations comptables

  • Jusqu'à demande de suppression pour les données de contact

6. Sécurité

Lova Bijoux met en œuvre des mesures de sécurité physiques et logiques pour garantir la confidentialité de vos données. Le site est protégé par un certificat SSL et les accès sont restreints.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

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8. Cookies

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9. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La dernière mise à jour a eu lieu le 13 avril 2025.